Grâce à notre vaste réseau de fleuristes partenaires à travers la Suisse, nous pouvons garantir une livraison rapide de votre commande en quelques heures. Votre commande sera prise en charge par un fleuriste local, qui s'occupera de la préparation et de la livraison dans les plus brefs délais. Nous vous enverrons une confirmation de livraison par e-mail ou par SMS dans un délai de 24 heures.

Notre fleuriste partenaire fera tout son possible pour effectuer la livraison des fleurs à l'adresse indiquée. Après la tentative de livraison, notre fleuriste laissera une carte de visite et tentera de contacter le destinataire ultérieurement par téléphone. Si le fleuriste rencontre des difficultés pour livrer les fleurs ou pour joindre le destinataire, il nous en informera immédiatement. Vous serez alors rapidement informé(e) de la situation soit par téléphone, soit par e-mail.

Si vous disposez d'informations supplémentaires concernant la livraison, telles qu'un deuxième numéro de téléphone ou une autre adresse, N'hésitez pas à nous informer en nous écrivant via la page de contact sur notre site. Nous transmettrons immédiatement ces informations à notre fleuriste afin de faciliter la livraison de votre commande

Nous ne pouvons garantir l'heure exacte de livraison. Nos fleuristes partenaires effectueront la livraison pendant leurs heures de service respectives. Veuillez noter que les heures d'ouverture peuvent légèrement varier d'une boutique à l'autre. Si vous souhaitez que vos fleurs parviennent au destinataire à une heure précise, Veuillez nous contacter en nous écrivant via la page de contact de notre site. Notre fleuriste fera tout son possible pour organiser la livraison à l'heure spécifiée.

Si vous devez annuler votre commande en raison de circonstances imprévues, ayez le numéro de référence de votre commande à disposition, écrivez-nous sur la page contact de notre site en indiquant le numéro de votre commande.

Si vous devez changer les détails de livraison d'une commande, écrivez-nous sur la page contact de notre site en indiquant le numéro de votre commande. Toute modification doit intervenir avant la date de livraison, sans quoi notre fleuriste risque d'avoir déjà livré les fleurs.

Localflorist.ch a enregistré votre commande dès que vous recevez notre confirmation de commande avec le numéro de référence personnel. Veuillez conserver précieusement ce numéro de commande, car il sera nécessaire pour toute question ou demande d'assistance ultérieure concernant votre commande.

Localflorist.ch garantit la livraison de chaque commande à la date désirée pendant les heures d'ouverture locales de nos fleuristes. Si, pour quelque raison que ce soit, la commande ne pouvait être délivrée, notre service clients vous contacterait dès que le fleuriste lui aura fait part de l'impossibilité de livrer. En l'absence de tout appel ou courrier de notre part, vous pouvez alors être certain que les fleurs ont été livrées avec la fraîcheur et la qualité qui distinguent localflorist.ch. Si vous pensez que la commande n'est pas arrivée, écrivez-nous sur la page contact de notre site en mentionnant votre numéro de commande et les raisons qui vous porte à croire que celle-ci n'a pas été délivrée.

A l'heure actuelle, LesFleurs.ch LocalFlorist accepte les moyens de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, Postcard, Facture, paiement anticipé et TWINT. D'autres modes de paiement sont à l'étude. Toutes les informations de la commande sont vérifiées, et peuvent faire l'objet d'une demande de complément d'informations. Dans ce cas la commande peut-être suspendue.

Afin de préserver la fraîcheur de vos fleurs et de prolonger leur durée de vie, nous vous recommandons de suivre ces conseils d'entretien. Assurez-vous de changer ou d'ajouter de l'eau quotidiennement, cela permettra d'hydrater les fleurs et d'éviter qu'elles se fanent prématurément.
Pour maximiser la fraîcheur et la longévité de vos fleurs, vous pouvez également ajouter un sachet de conservation fourni avec votre commande. Ce sachet contient des éléments nutritifs qui aideront les fleurs à rester éclatantes plus longtemps.
Il est important de maintenir vos fleurs dans un environnement à température ambiante confortable, à l'abri de la lumière directe du soleil. Les rayons du soleil peuvent accélérer le processus de fanaison.
En suivant ces soins attentifs, vous pourrez profiter de vos fleurs pendant environ cinq jours.

Nos heures d'ouverture sont les suivantes: du lundi au vendredi de 08:30 - 12:00 / 13:30 – 17:00 Samedi 09:00 - 12:00 écrivez-nous sur la page contact de notre site et notre service clients vous conseillera répondra à toutes vos questions.

Veuillez indiquer les renseignements suivants: nom et adresse complète de l'hôtel - numéro de téléphone de l'hôtel (si disponible) - numéro de la chambre (si disponible) - nom du voyagiste (si disponible). et bien sûr, précisez le nom complet du destinataire.

Veuillez indiquer les renseignements suivants: nom et adresse complète de l'hôpital- numéro de téléphone de l'hôpital (si disponible) - nom et/ou numéro du service de l'hôpital - nom de jeune fille du destinataire si la commande va à la maternité. et bien sûr, précisez le nom complet du destinataire. Veuillez observer que certains hôpitaux ne permettent pas d'avoir des fleurs au service des soins intensifs. Dans ce cas, nous vous préviendrions et le fleuriste resterait en contact étroit avec le personnel de l'hôpital pour pouvoir donner les fleurs dès que le patient sera autorisé à les recevoir.

Nous attachons une grande importance à maintenir une réputation d'excellence en veillant à la qualité offerte par chaque fleuriste partenaire de notre réseau Localflorist.ch. Ainsi, nous ne sélectionnons que des fleuristes qui satisfont à nos critères rigoureux, garantissant ainsi une expérience florale de premier ordre. Parmi ces critères figurent la réputation favorable de leur boutique et de leur personnel, ainsi que la diversité et la qualité de leurs produits en stock.

Si vous avez cliqué plusieurs fois sur le bouton 'Envoyer ma commande', vous recevrez plusieurs messages de confirmation. Ne vous inquiétez pas - votre commande ne sera traitée qu'une fois. Chaque commande est traitée manuellement et les commandes passées à double sont éliminées.

Chez Localflorist.ch, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Nous souhaitons vous informer de la manière dont nous collectons et utilisons les informations. Lorsque vous naviguez sur notre site, des 'cookies' sont utilisés pour suivre le contenu de votre panier d'achats. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle, uniquement un identifiant permettant à notre site de retrouver les informations que vous avez saisies lors de vos achats. Toutes les informations contenues dans les cookies sont supprimées dès le lendemain de votre transaction.
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